Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Última actualización: Enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Zent (“Nosotros”, “La Empresa”) recopila, utiliza y protege la información del usuario (“Usted”) al utilizar nuestro sitio web zent.cl (el “Servicio”).

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de datos para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

A. Datos Personales Al usar nuestro Servicio (por ejemplo, al registrarse, suscribirse a un boletín o contactarnos), podemos pedirle información que lo identifica personalmente, como:

  • Correo electrónico.
  • Nombre y Apellido.
  • Número de teléfono.
  • Datos de facturación (si aplica).

B. Datos de Uso y Navegación Recopilamos información automática sobre cómo accede y utiliza el Servicio. Esto puede incluir:

  • Dirección IP de su dispositivo.
  • Tipo y versión del navegador.
  • Páginas visitadas, hora y fecha de la visita.
  • Datos de diagnóstico y tipo de dispositivo móvil.

2. USO DE COOKIES Y RASTREO

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información.

  • Cookies Esenciales: Necesarias para que el sitio funcione (ej: mantener su sesión iniciada).
  • Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias (ej: idioma).
  • Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender el tráfico del sitio (ej: Google Analytics).

Control de Cookies: Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que algunas partes de nuestro Servicio no funcionen correctamente.

3. USO DE SU INFORMACIÓN

La Empresa utiliza los datos recopilados para los siguientes fines:

  • Proveer y mantener el Servicio: Incluyendo la gestión de su cuenta de usuario.
  • Comunicación: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas o SMS con respecto a actualizaciones, seguridad o comunicaciones informativas relacionadas con los servicios contratados.
  • Gestión de Solicitudes: Para atender sus consultas y soporte técnico.
  • Mejora del Servicio: Para análisis de datos y tendencias que nos permitan mejorar nuestra web y ofertas.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Chile.

4. CONSERVACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

  • Retención: Conservaremos sus Datos Personales solo el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política y para cumplir con obligaciones legales.
  • Transferencia: Su información puede ser procesada en computadoras ubicadas fuera de su estado o país (ej: servidores en la nube como AWS, Vercel o Supabase). Tomamos todas las medidas razonables para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura.

5. DIVULGACIÓN DE DATOS

No vendemos sus datos personales. Solo podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de Servicio: Con terceros que nos ayudan a operar el Servicio (hosting, análisis, procesamiento de pagos).
  • Transacciones Comerciales: Si la Empresa está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos.
  • Requerimiento Legal: Si la ley chilena o una orden judicial así lo exige.

6. SUS DERECHOS (ELIMINACIÓN DE DATOS)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de los datos personales que hemos recopilado sobre usted.

  • Puede actualizar su información desde la configuración de su cuenta (si tiene una).
  • Puede contactarnos para solicitar la eliminación completa de sus datos de nuestros sistemas.

Tenga en cuenta que podemos estar obligados a conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal para hacerlo.

7. SEGURIDAD

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. ENLACES A TERCEROS

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios no operados por nosotros (ej: redes sociales). Le recomendamos revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre el contenido o prácticas de sitios de terceros.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: Formulario de Contacto